Informativa legale
Le seguenti condizioni generali di vendita regolano l'acquisto dei prodotti cosmetici attraverso il nostro sito web (di seguito, il "Sito"). Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni prima di procedere all'acquisto. Effettuando un ordine, l'acquirente accetta integralmente le presenti condizioni.
1. Identità del Venditore
Il venditore dei prodotti cosmetici è:
Soraya Navitas di Natascia Graziani
Via Piangipane, 375/C - 48124 Ravenna (RA)
p.IVA: 02719560399, CF: GRZNSC85T65D458T
soraya.navitas@gmail.com
tel.: +39 3336288427
2. Definizioni
- Prodotto Cosmetico: un prodotto destinato a essere applicato sul corpo umano per scopi estetici, igienici o protettivi, secondo quanto definito dalla normativa europea sui cosmetici (Regolamento CE n. 1223/2009).
- Cliente: qualsiasi persona che acquista un prodotto sul Sito, sia essa un consumatore finale (privato) o un'attività commerciale.
3. Oggetto del Contratto
Il contratto riguarda la vendita di prodotti cosmetici, descritti nel dettaglio nel Sito, da acquistare online. I prodotti venduti sono conformi alla legislazione vigente in materia di sicurezza e qualità dei cosmetici (Regolamento UE 1223/2009).
4. Disponibilità dei Prodotti
I prodotti in vendita sono disponibili fino a esaurimento delle scorte. In caso di non disponibilità del prodotto dopo l'acquisto, il venditore informerà tempestivamente il cliente e procederà al rimborso dell'importo versato, se il cliente non accetta l'alternativa proposta.
5. Prezzi e Modalità di Pagamento
- I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e includono tutte le imposte previste dalla normativa italiana (IVA inclusa).
- Il pagamento può essere effettuato tramite carte di credito, PayPal, o altri metodi di pagamento indicati sul Sito.
6. Conclusione del Contratto
Il contratto si ritiene concluso quando il cliente riceve una conferma dell'ordine via email. Fino a tale momento, il cliente ha il diritto di modificare o cancellare l'ordine, salvo che non sia già stato spedito.
7. Spedizione e Consegna
- I prodotti saranno spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante il processo di acquisto.
- I tempi di consegna sono indicativi e variano in base alla destinazione e al corriere scelto.
- Eventuali danni causati dalla spedizione sono responsabilità del corriere, ma il cliente ha il diritto di denunciare tali danni al venditore entro 48 ore dal ricevimento della merce.
8. Diritto di Recesso
In conformità con la normativa vigente, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti senza dover fornire alcuna motivazione. Il recesso deve essere comunicato tramite mail all'indirizzo: soraya.navitas@gmail.com.
Il cliente dovrà restituire i prodotti integri, non utilizzati e nel loro imballaggio originale. I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia stato ricevuto danneggiato o errato.
9. Garanzia e Reclami
I prodotti cosmetici sono garantiti contro difetti di conformità ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). In caso di difetto di conformità, il cliente ha il diritto di chiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso.
Ogni reclamo deve essere inviato entro 2 mesi dal momento in cui il difetto è stato riscontrato, utilizzando l'indirizzo email: soraya.navitas@gmail.com. L'azienda risponderà al reclamo entro 30 giorni dalla sua presentazione.
10. Privacy e Protezione dei Dati Personali
I dati personali forniti dal cliente durante l'acquisto sono trattati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori dettagli, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana. Per le controversie relative all'esecuzione, interpretazione e validità del contratto, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se quest'ultimo è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo.